Cautam ieri niste bilete de tren spre Grenoble si am ajuns pe site-ul TGV-ului. Prima impresie pe care mi-a facut-o a fost una extrem de buna. E foarte dinamic, colorat si diferit. Este total necomunist, daca stau sa ma gandesc la alt site “mai” autohton. Contine filmulete, testimoniale, optiuni pentru user, toate astea sub o grafica extrem de “trendy” si o structura foarte “user-friendly”.
Dupa ce mi-am luat bilet (fictiv, ca practic nu l-am cumparat) am ajuns la optiunea sa imi aleg locul in tren. Ca la avion. Chestia asta se facea cu ajutorul unui trenulet facut in Flash, copie fidela a celui real. Pe langa asta, iti poti alege loc cu DVD sau PSP, avand astfel posibilitatea de a inchiria o consola de playstation sau un DVD, care sa iti tina de urat pe toata perioada calatoriei. E o idee foarte faina, care poate tine ocupat tot drumul un calator ce se plimba de unul singur, sau niste copii prea dinamici de exemplu.
Deasemenea, poti opta pentru vagonul de tip “party”, unde lumea poate vorbi, asculta muzica, sau pentru vagonul “quiet” unde este interzis orice zgomot, toti avand la dispozitie casti, perne si alte chestii din astea silentioase.
Toate aceste detalii conteaza destul de mult in construirea imaginii TGV-ului in jurul calatorilor. Se simta mana unei echipe ce lucreaza la brandingul acestui serviciu, care contribuie la randul lui la brandingul de tara. La noi CFR-ul este vazut destul de murdar si plictisitor. Probabil ca nimeni nu se ocupa de aceasta imagine. Ce rost are nu? Daca iese banul? Macar conditii sa nu fie.
)